Preguntas Frecuentes

Todo lo que necesitás saber sobre nuestras etiquetas personalizadas, producción, envíos y más. Si no encontrás tu respuesta, escribinos por WhatsApp.

Pedidos y Producción

¿Cuál es el mínimo de compra?

Para etiquetas de Cuero PU, el pedido mínimo es de 100 unidades por diseño y tamaño. En el caso de Raso Sublimado, el mínimo es de 100 unidades. Para Satén Industrial, el mínimo también es de 100 unidades. Este mínimo nos permite mantener la calidad artesanal y el precio competitivo en cada producción.

¿Cuánto tarda la producción?

Nuestro tiempo estándar de producción es de 48 a 72 horas hábiles una vez confirmado el pago y aprobada la muestra digital. Este plazo puede variar ligeramente en temporada alta (marzo-abril por la vuelta al cole, y octubre-noviembre por fin de año). Te mantenemos informado en cada etapa del proceso.

¿Puedo pedir una muestra antes de hacer el pedido completo?

Antes de producir el pedido completo, siempre fabricamos una muestra real y te enviamos una foto de alta calidad por WhatsApp para que valides el resultado final (colores, definición y material). No realizamos envíos de muestras físicas individuales.

¿Hacen pedidos urgentes?

En algunos casos podemos acomodar pedidos urgentes con un plazo de 24 horas hábiles. Consultanos por WhatsApp y vemos la disponibilidad según nuestra agenda de producción.

Diseño y Personalización

¿Tengo que tener mi diseño listo?

No es necesario. Tenés dos opciones: podés explorar nuestro catálogo de diseños predeterminados y elegir uno que te guste para personalizarlo con tu marca, o podés enviarnos tu logo en formato vectorial (AI, SVG, PDF) o imagen en alta resolución (PNG) y nosotros lo adaptamos al formato de etiqueta. Lo importante es que quede perfecto para vos.

¿Qué formato de logo necesitan?

Lo ideal es un archivo vectorial (SVG, AI o PDF). Si no lo tenés, también podemos trabajar con un PNG en alta resolución (mínimo 300 DPI). Si tu logo tiene muchos detalles finos o degradados, te orientamos para que se adapte perfectamente al grabado láser o la impresión.

¿Puedo ver cómo queda mi etiqueta antes de fabricarla?

Sí, siempre. Podés usar nuestro catálogo de diseños para explorar opciones y visualizar cómo quedaría tu marca en diferentes estilos. Además, antes de producir te enviamos una prueba digital para tu aprobación final.

¿Qué medidas tienen las etiquetas?

Trabajamos con medidas personalizadas. Las más populares para Cuero PU son: 10x40, 20x40, 25x50, 30x30 y 25x70. En Raso, ofrecemos anchos de 15mm y 25mm; en Satén, 25mm y 35mm, ambos con largo a medida según el diseño. Podemos adaptar el formato a lo que tu marca necesite.

Materiales y Calidad

¿Qué es el Cuero PU?

El Cuero PU (poliuretano) es un material sintético de alta gama que replica la textura y la estética del cuero genuino. A diferencia del cuero animal, es 100% vegano, no se deshilacha y resiste el uso diario. El grabado láser sobre Cuero PU produce un acabado indeleble y profesional. Conocé más en nuestra sección de materiales.

¿Cuál es la diferencia entre Raso y Satén?

El Raso Sublimado es una tela suave y brillante que permite impresión full color (fotos, degradados, cualquier color). Es ideal para prendas delicadas y ropa infantil. El Satén Industrial es una cinta blanca con impresión negra, ultraresistente a lavados y roces. Es el clásico para identificar uniformes, ropa de trabajo y etiquetas escolares con nombre.

¿Las etiquetas resisten los lavados?

Sí. Cada material está diseñado para su aplicación. Las de Cuero PU resisten el uso diario y limpieza superficial. Las de Raso Sublimado son resistentes a lavados a máquina con agua tibia. Las de Satén Industrial son las más resistentes: soportan cientos de lavados industriales sin perder legibilidad.

Envíos y Logística

¿Realizan envíos a todo el país?

Sí, hacemos despachos a toda la Argentina a través de Correo Argentino (retiro en sucursal o entrega a domicilio). Si sos de Bahía Blanca, General Cerri o Ingeniero White, también ofrecemos envío por comisionista con entrega directa.

¿Cuánto tarda el envío?

El tiempo de envío depende de la modalidad y tu ubicación. Comisionista (Bahía/Cerri/White): 24-48hs. Correo Argentino sucursal: 3-5 días hábiles. Correo Argentino domicilio: 5-7 días hábiles (requiere presupuesto personalizado). Todos los envíos incluyen seguimiento online.

¿Cómo embalan los pedidos?

Empacamos cada pedido en sobres de seguridad para ecommerce ("E-bags") que se sellan con adhesivo industrial permanente. Esto asegura que el producto llegue intacto a destino.

Pagos y Facturación

¿Cómo se realizan los pagos?

Aceptamos Transferencia Bancaria (CBU/Alias) y Mercado Pago (link de pago con tarjeta de crédito/débito). El pago se realiza una vez que aprobás la muestra digital y antes de iniciar la producción.

¿Emiten factura?

No emitimos facturas en este momento. El pago se realiza una vez que aprobás la muestra digital y antes de iniciar la producción del pedido.

¿Tienen descuentos por cantidad?

Sí, nuestro sistema de precios escalonados ofrece mejores precios a mayor cantidad. Podés simular diferentes cantidades en nuestra calculadora o explorar el catálogo para ver precios desde 50 unidades. A partir de 500 unidades los precios mejoran significativamente.

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